清水心跳9日宣布，由于俱乐部官方网站及官方App（部分页面和服务）出现无法浏览的情况，将公开简易版页面。
清水方面说明：“自10/7（周三）3:40左右起，受本公司服务器管理公司发生的故障影响，清水心跳官方网站、官方App（部分页面和服务）出现无法浏览的情况。目前正在调查原因并推进恢复工作。给各位用户带来极大不便，我们深表歉意。”
目前，日本国内因部分云服务遭受勒索软件攻击，许多企业和地方政府的网站受到影响。清水俱乐部官网及官方App无法浏览的原因也被认为是第三方勒索软件攻击，该服务上的服务器持续处于停止状态。J联赛中，除清水外，京都不死鸟的俱乐部官网也从7日凌晨起无法访问。京都也已宣布将通过官方社媒发布俱乐部信息。